一个LED照明淘宝C店内心独白

文章来源:恒光电器

发布时间:2014-05-16

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 京东，并购了QQ商城、拍拍网以及易讯，B2C和C2C板块，京东都加强了，LED筒灯，尤其获得了QQ和微信的巨量资源，从此流量无忧。我最关注的，是京东得到了C2C的拍拍之后，会怎么发力，还有淘宝会有什么应变，店铺照明，我的淘宝店未来会有什么大的变化呢？！淘宝的对手不一样了，会不会把天猫分离出去，不享有淘宝的流量入口？！希望是良性竞争！马云，老对手，新战场，你会怎么变？！

开灯饰淘宝店这么久，有了一些客户，但回头客很少，这与行业特性有关，转介绍也比较少，可能是不重视，也可能是没意识，也不怎么分享，买了就买了，只能不断地找新客户，累啊！该如何让用户自发地转介绍呢？！解决了这个，就获得了灯饰电商的未来！！！

灯具灯饰用户买了之后，完全可以借助装修工人的安装服务，售后也可以直接找厂家，所以，经销商在服务端占据的作用其实没有想象中的那么大！！！电商完全可以大规模挤占传统经销市场！！！现在电商面临的唯一问题是：如何让更多的人、更多的用户网上购灯！今天挺失败的，LED照明企业，这是一个挺大的订单，包邮后还有2400多，LED照明品牌，接下来的事就像剧本一样，客人还要求便宜，如果深层次的分析，应该是想要占便宜的感觉。而我们公司没有，能做到包邮已经很不错了，更不要奢谈超越用户期望，于是乎，陷入到了僵局，时间在逝去，发货速度一拖再拖，客人也挺会画饼的，装修照明，超市照明，双输的局面啊！与另一个经销商谈崩了，如常理一样，他索要比较高的利润空间，还要求线上线下同价，我那点利润空间都不够人家塞牙缝，谈崩太正常不过。这让我更坚定了自己的信念---以用户为中心，行业还需要电商深度影响，O2O模式虽然看起来很美，但想企业与经销商达成一致，还需要共同基础！！！否则没的玩！而且，O2O一定是企业或品牌商为主导，3c认证，否则以用户为中心根本就无法开展！！！

促销，短时间内扩大销量。但促销是那种招式简单但内功需深厚的功夫！需要根据所在行业特性，灵活运用。灯具灯饰行业呢，复购率低是最显著的特殊，医院led照明，用哪些合适而有效呢？！在淘宝中，有形形色色的用户，面对用户的种种要求，我不得不反思，户外照明，如何提高用户的满意度，借助教科书，重回售前、售中、售后，从各个环节中，找到如何超越用户的满意，给用户以惊喜，以增加老客户流量。淘宝中按时间来分，家用照明，有两种常用的促销方式，一种是客户来询问了，本来没优惠的，百般博弈中，给客户优惠，像减免邮费啊、送优惠劵、送小礼品呀等等，另一种是店铺的整体营销，即以优惠活动，恒光电器，像全场包邮、送优惠劵、抽奖等等，以此为喙头吸引更多的人来访、下单、购买。这两种哪种好呢？！一直挺纠结！！！ 现在感受天猫的分销，也是一种舍与得的关系。天猫通过分销，可以节约5%的天猫扣点，8%左右的广告费就可以获得订单，同时还节约了客服成本、仓储成本，还获得了资金周转、规模提升等收益，应该给予分销商15-20%的利润空间，才是合理的。分销商没有利润，肯定无法有效推广，损失的还是自己的业绩。这就是舍与得！

尝试了推荐式的手法，节能与环保，客人问筒灯时，绿色照明，会问他需要其它灯不，很多时候是需要的，不过有时候已经买了，有的还在挑款式，总之这种方式是很不错的，灯具灯饰这个类目，提升客单价，是可取之道。用户是喜欢在一个店里买全套的灯，获得一套家装配灯方案呢，还是喜欢在一个店里买吸顶灯，在另一个店里买射灯筒灯，在第三个店里买灯带... ... 不是很好判断，真实的情况又是什么情况呢，这可是涉及到店铺的定位，该怎么选择呢？！联系了不少要做装修的，因为装修肯定要用到灯具灯饰，不过效果却不怎么好。看来我这样主动地去找别人，给他们配灯攻略，自己还累，每个人都会有逆反心理，都会相信自己的判断，看来这种方法还不够好，修正，LED筒灯，还得自己的公开攻略，让更多的人主动看！主动联系我！就这个思路！

淘宝的一系列评价信用体系，就是为了更好地保障买家和好卖家的权益，我的淘宝经历告诉我，ROSH认证，唯有重视和做好质量和服务，成本才是最低的，也唯有如此，才能在淘宝、在电商道路上，走的长远！ 我会发挥以前的多重经历，制作“干货”，在这条路上好好走！